Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

Persoonlijk Nummer: de onderneming die via persoonlijknummer.nl persoonlijke muziekwerken op maat levert, hierna “wij” of “ons”.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met ons aangaat, hierna “je” of “jij”.

Nummer: het op maat geschreven en geproduceerde muziekwerk, inclusief songtekst en audiobestand(en).

Gegevens: de informatie die je via het bestelformulier aanlevert, zoals namen, herinneringen, gelegenheid en stijlvoorkeur.

Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen jou en Persoonlijk Nummer die tot stand komt bij het afronden van de bestelling.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Persoonlijk Nummer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan je beschikbaar gesteld en kun je deze opslaan of afdrukken. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij deze schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3 — Het aanbod

Alle op de website genoemde pakketten, prijzen en levertermijnen vormen een vrijblijvend aanbod en kunnen worden gewijzigd zolang er geen overeenkomst tot stand is gekomen. Kennelijke vergissingen, zet- of typefouten binden ons niet. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Voorbeelden, geluidsfragmenten en beschrijvingen geven een indruk van het resultaat; ieder nummer is uniek en kan daarvan afwijken.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling in de beveiligde betaalomgeving afrondt en wij de betaling hebben ontvangen. Je ontvangt daarna zo spoedig mogelijk een bevestiging per e-mail. Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist e-mailadres en juiste, volledige gegevens.

Artikel 5 — Prijzen, acties en betaling

Betaling vindt vooraf plaats via de beschikbare betaalmethoden in de beveiligde betaalomgeving. Genoemde “van”-prijzen betreffen onze reguliere adviesprijzen; acties gelden zolang deze op de website worden getoond en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast. Optionele extra’s zoals spoedlevering, een extra revisieronde of een stemkeuze worden apart in rekening gebracht tegen de op dat moment vermelde prijs.

Artikel 6 — Uitvoering, levering en levertijd

Wij starten met de uitvoering zodra wij je betaling én je volledig ingevulde gegevens hebben ontvangen. Het nummer is in de regel binnen 3 werkdagen klaar; met de optie spoedlevering binnen 1 werkdag. Deze termijnen zijn streeftermijnen en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Wordt een termijn onverhoopt overschreden, dan informeren wij je zo snel mogelijk en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden indien wij niet alsnog binnen een redelijke aanvullende termijn leveren; reeds betaalde bedragen storten wij dan binnen 14 dagen terug.

Levering is volledig digitaal en vindt plaats per e-mail of via een downloadlink naar het door jou opgegeven e-mailadres. Er wordt niets fysiek verzonden, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel is van het gekozen pakket. Downloadlinks blijven ten minste 30 dagen beschikbaar; bewaar je bestanden daarom zelf op een veilige plek.

Artikel 7 — Jouw verplichtingen en aangeleverde inhoud

Je staat ervoor in dat de door jou aangeleverde gegevens juist zijn en dat je gerechtigd bent deze te delen. Je levert geen inhoud aan die onrechtmatig, discriminerend, haatdragend, bedreigend of anderszins in strijd met de wet is, en geen inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden. Deel je gegevens over andere personen, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid daarvan. Wij mogen een opdracht weigeren of annuleren wanneer de aangeleverde inhoud naar ons oordeel in strijd is met dit artikel; reeds betaalde bedragen worden dan gerestitueerd onder aftrek van al verrichte werkzaamheden.

Artikel 8 — Revisies en tevredenheidsbelofte

Het aantal versies en revisierondes hangt af van het gekozen pakket en staat vermeld bij dat pakket. Een revisie betreft aanpassingen binnen de oorspronkelijke opdracht, bijvoorbeeld het corrigeren van namen, feiten of een tekstregel. Een volledig nieuwe richting, een andere gelegenheid of een nieuw verhaal geldt als een nieuwe opdracht. Revisieverzoeken ontvangen wij graag binnen 14 dagen na levering, gebundeld en zo concreet mogelijk. Fouten die aantoonbaar bij ons liggen, herstellen wij altijd kosteloos. Onze tevredenheidsbelofte houdt in dat wij binnen de revisieafspraken van je pakket blijven bijschaven tot het nummer klopt; zij geeft geen zelfstandig recht op restitutie van geleverd maatwerk.

Artikel 9 — Herroepingsrecht

Omdat het nummer volgens jouw specificaties wordt vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard is, is het herroepingsrecht uitgesloten op grond van artikel 6:230p sub f BW. Daarnaast vervalt het herroepingsrecht voor digitale inhoud zodra de levering met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is begonnen en je hebt erkend daarmee je herroepingsrecht te verliezen. Je geeft die toestemming bij het plaatsen van de bestelling. Zie Herroeping en retour voor de volledige toelichting.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom en gebruiksrecht

Alle intellectuele eigendomsrechten op het nummer, de songtekst, de productie en eventuele cover art berusten bij Persoonlijk Nummer en de betrokken makers. Na volledige betaling verkrijg je een eeuwigdurend, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het nummer te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden: afspelen in privékring, tijdens je eigen gelegenheid, en delen met familie en vrienden.

Commercieel gebruik — waaronder verkoop, distributie via streamingdiensten, reclame, betaalde evenementen of het claimen van auteursrechten op het werk — is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Neem hiervoor contact op; wij denken graag mee over een passende licentie. Jouw nummer tonen wij alleen als voorbeeld op onze website of kanalen wanneer je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geeft; die toestemming kun je op elk moment intrekken.

Artikel 11 — Productiewijze

Songteksten en muzikale richting worden bepaald door ons team van songwriters. Bij de productie van de audio maken wij mede gebruik van professionele muziek- en AI-technologie. Het eindresultaat wordt altijd door een mens beoordeeld en bijgestuurd voordat het bij jou wordt geleverd. Kleine afwijkingen in stem, uitspraak of instrumentatie zijn inherent aan het creatieve proces en vormen geen gebrek.

Artikel 12 — Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je binnen bekwame tijd, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je het gebrek hebt geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven bij ons in via info@persoonlijknummer.nl. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk of laten weten wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten. Komen wij er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid en overmacht

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gemiste kansen of schade doordat een nummer niet op een specifiek moment beschikbaar was, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds. Deze beperkingen gelden niet voor schade als gevolg van dood of lichamelijk letsel. Bij overmacht — waaronder storingen bij leveranciers, uitval van software of internetdiensten, ziekte en overheidsmaatregelen — worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.

Artikel 14 — Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Hoe wij dat doen, lees je in onze privacyverklaring.

Artikel 15 — Wijzigingen en toepasselijk recht

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Op een bestaande overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het land waar je woont blijft onverminderd gelden.

Artikel 16 — Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Persoonlijk Nummer
Wettelijke naam: Inferno Goods
KvK-nummer: 90415205
E-mail: info@persoonlijknummer.nl
Website: persoonlijknummer.nl